Иногда встречается проблема с Flash Player в Мозиле.
Данный плагин установлен в систему, но Мозила все равно сообщает о его отсутсвии и предлагает произвести его установку.
Одна из причина этой проблемы в блокируемом java script.
Если у вас установлен плагин блокирующий ява скрипты, например NoScript - включите его для необходимой страницы
и проблема самоустранится